當前位置:網站首頁 > 西寧網站建設

阿里有個神買隊一年要花掉一個億

聽說阿里內部有個神秘團隊,每天的工作就是買買買。聽起來簡直爽得令人發指,可他們卻說:“挺苦的?!?/p>

不信吧?于是,我們找到一位在這個團隊工作的小二,聽他說說背后的故事。

玉鱗(花名),2011年進入這個團隊,目前主要負責協調各方抽檢資源,通俗點說,就是盯牢與他們合作的質檢機構,確保及時有效地出具檢測結果。

他說話謹慎,可這并不影響我的好奇心。一番抽絲剝繭后,這個西寧網站建設神秘的團隊慢慢變得立體。

總共80人,三分之二是女生

有多神秘?團隊連名字都沒有

這個團隊有多神秘?不僅有一群像玉鱗一樣低調的成員,甚至連名字都沒有。內部直接稱其為“神買”。

“神買”隸屬于阿里平臺治理商品品質管理中心,成立于2010年。起初成立時,也是有名字的,叫“商家商品管理”,后來壯大了,反倒更低調了。

玉鱗介紹,該團隊成立的原因主要是為了提升消費者的購物滿意度,也幫助商家提升商品品質。那么,這個團隊招人有什么特殊要求不?

玉鱗說,團隊最喜歡有專業知識背景的,比如學質檢出身的。

既然叫“神買”,女生會不會多些?他毫不猶豫地回答:“是的,女生和男生的比例為2:1?!币簿褪钦f,這個團隊中,有三分之二是女生,沒辦法啊,女生對于“買買買”這種事就是有先天的優勢。

不過,工作上買多了,這些女生就買出了“潔癖”,沒法隨心所欲只買喜歡的了?!耙话闩⑻粢路?,看品牌、款式等感性內容。她們挑產品主要看衣服的材質、產地等理性細節?!庇聍[說,“‘好衣服,材質是關鍵’已成了神秘抽檢團隊女員工的共識?!?/p>

一年要買約十萬件商品

一旦發現問題商家,有權關店

團隊的工作,真的就是買買買嗎?

玉鱗解釋,其實還有很多,包括整理規則、優化模型等。更具體的,他就不便透露了。

當然,買是最主要的。每年集團撥給他們的錢,至少一個億,且不設上限?!?017財年第二季度(4、5、6三個月),我們就已經花了3000多萬元,后面投入的比例還會加大?!庇聍[說,這些錢,會一次性撥一筆,一段時間后,根據購買量,再報銷。

買的對象,主要是淘寶、天貓、1688、速賣通上的商品,一年大約要買十萬件。而“買”的可不是好產品,而是疑似有問題的產品,且都是有規劃的?!拔覀儠鶕髷祿牧淤|模型跑取商品進行抽檢,模型的維度有很多,投訴只是其中一個因素?!庇聍[介紹,對于消費者較為關心,質監部門經常公布的不合格商品,阿里也會加強監管和查處的力度。

而抽檢最多的品類是紡織服飾類,但紡織服飾卻不是問題最多的。

至于哪些品類問題最多,他依舊表示:“無法透露?!?/p>

那么,一旦發現問題,該怎么辦?“會刪除商品,嚴重就會關店?!庇聍[表示,“神買”的工作線路是找——買——送檢——處罰商家。買回來的商品不同,送檢過程不同,送檢機構也不同。而檢測機構的權威報告則是處罰商家的有力證據。有時為了讓商家心服口服,他們還會將送檢過程錄像作為證據保留。

40個買手有300個收貨地址

忙起來三天不能回家

也許有人會說:“雖然不是買好貨,但是每天買,還是很爽啊?!笨捎聍[不這么覺得。

首先,為了保證不被商家發現,“貓和老鼠的游戲”他們每天都在玩?!拔覀兊氖肇浀刂贩植荚谌珖鞯?,購買賬號及收件信息也會時時更新,一般商家很難發覺?!痹趺醋龅綍r時更新?玉鱗透露,“神買”團隊中的買手有40人,這40人擁有300多個收貨地址,不停更換使用。另外,合作的檢測機構會用內部公司人員信息來注冊淘寶賬號,為了確保時時更新,一批賬號用完后會注銷、重新注冊新號。

其實,2011年時,這個團隊就執行過一項“神秘”計劃:在各地招募志愿者買家,經過嚴格審核、篩選和培訓,將其聘請為匿名“買手”。他們必須按照淘寶嚴格的采購方式和采購流程購買特定商家的商品。在收到包裹后,還需將商品原封不動地寄送淘寶進行初檢和第三方檢測。

但在初期時,買手們是有一定危險性的?!坝幸晃怀闄z不合格的商家被處罰了,他通過人肉方式查詢買家信息,當時那個商品的銷量不是特別大,估計有200多單吧。賣家一個個電話核實,最終確認可疑訂單,然后直接找上門,由于沒有具體的單元,他在門衛處守候多時,最終找到買手,后來小區保安報警才得以解決?!?/p>

其次,工作很忙,沒有休息是經常的事。比如在大促之前,玉鱗和其團隊總得加班加點排查平臺上的商品,保證大家的購物體驗?!霸浫鞗]有回家。到家后因為三天沒洗澡換衣服,被老婆嫌棄?!?/p>

不過,在玉鱗看來,危險和忙,都不是最困難的,他們承受的最大壓力,是委屈?!拔覀冏隽撕芏喙ぷ?,投入大量人力物力,但社會上還是質疑我們打假的決心,這是我們最困難,也是最傷心的事?!?/p>

當然,還有業務上的委屈,“比如說國家標準沒有及時更新,很多新型產品國家沒有出臺標準。這對于我們的管控來說缺乏法律依據?!?/p>
本站所有文章,如需轉載,請注明:轉自西寧網絡公司[http://www.jf-po.com]
原文地址:http://www.jf-po.com/show/437/

上一篇:西寧網站建設的公司有哪些? 下一篇:看看哪個適合你,盤點創業新點子

西寧網站建設相關文章