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讓用戶形成自流傳

文章稱,西方普遍相信中國互聯網公司只不過是對西方公司的模仿,它們本身沒有創新能力。微信是對這種傲慢想法的最好回答。但它并不是唯一的例子。阿里巴巴聰明地用支付托管行為開啟了中國的電子商務,幫助買家和賣家建立了信任。它現在提供的服務充分地利用了其龐大的客戶數據庫,包括信用評分、數字營銷、審查簽證申請和婚介網站的客戶。滴滴的叫車應用還包括諸如定制巴士、試駕等創新功能。新浪微博(類似推特網站)擁有內置支付系統、還有抽獎平臺,這兩個功能是推特沒有的。在擁有了支付、虛擬商品和游戲帶來的收入后,中國的互聯網公司也不像西方競爭對手那樣依賴在線廣告。
文章稱,決策者也應該研究中國。沒有哪個地方能比中國更多地揭示贏者通吃的數字市場具備的優缺點。正如微信所展示的,一個單一、占優勢的應用程序,尤其是包含支付系統的應用程序,給用戶提供了極大的便利。但壟斷也會帶來風險。既然滴滴擁有了90%的市場份額,且眼下尚未出現任何有競爭力的對手,不難設想乘客很快要付更多錢、司機的收入也將減少的前景。如何在便利與壟斷之間取得平衡在數字時代對管理者而言是一個大問題。有一個已經很明顯的經驗教訓:與人人及百度相比,滴滴和微信因競爭激烈鞏固了自己的地位。如果中國的技術先驅想要成為真正的世界冠軍,競爭將是他們的朋友。
因此,中國與西方之間思想的交流現在是雙向的。臉書網站正嘗試將支付和商務并入其即時通訊應用,這是受了微信的啟發,就像“閱后即焚”照片分享應用程序從即時通訊應用擴大為媒體門戶(提供視頻、DVD、音頻播放器和電視功能)一樣。谷歌、臉書網站和微軟突然都對與客戶聊天的聰明軟件興趣盎然。西方顧客正在體驗中國成功企業塑造的移動互聯網。想要一探移動商務前景的公司不僅應該看向硅谷,還應該看向太平洋的另一邊。爆點營銷就是用一個吸引用戶注意的點包裝為營銷事件——吸引用戶眼球的營銷方式。爆點營銷要考慮目標用戶的喜好和關注點,讓用戶形成自傳播,在熱點已經被玩爛的今天,仍然有許多企業成功刷爆朋友圈。
1)找準時間的小白熊:2014年底小白熊ar刷屏事件,就是典型的爆點營銷。小白熊素材是臺灣創業團隊花了半年的時間精心準備,春節假期發布。春節假期是熱點營銷空窗期,小白熊素材又極具娛樂性,喜慶又可愛,春節期間發布很應景,為爆發打下基礎。2天時間800萬的下載安裝,按CPA核算不到1元錢。
2)抓眼球的搖滾沙拉:北京曾有個斯巴達武士游街事件。數十名身材健碩的西方面孔猛男,半裸著游走在北京CBD街頭,短短兩個小時刷爆朋友圈,從事件發生到傳播擴散不到兩個小時,在用戶習慣拍照分享的今天產生了大量的ugc。下午熱度漸冷,又傳出巡邏民警抓捕武士的照片,武士與民警叔叔在著裝、動作、造型上的巨大反差又引起新一輪瘋狂傳播?! ∷?、服務要滿足社交化需求
  基于互聯網的發展,單純的網站已經不能滿足用戶的需求,最終決定權在于人和人之間的互動,同樣,旅游網站除了在網站上留下聯系地址,QQ號碼以及郵箱、電話之外,最好有專人進行實時解答,通過QQ和微信平臺于游客進行溝通、互動,解決突發問題,形成人性化管理,不過,從目前的網站發展來看,因為旅游網站極強的季節性,提供高質量的服務實施起來有一定的難度!
  網站是營銷的工具,旅游在旺季是一個比較“暴利”的行業,而旅游網站想要通過互聯網獲得游客,最有效的方式就是進行顛覆,比如杜絕“青島大蝦”這種讓人啼笑皆非的“宰客行為”,價格透明才能夠得到長遠發展,不過,真正做到顛覆,或許還會遇到“去哪兒”網站的困境,如何做的更好,需要在實踐中不斷總結和探索,才能逐漸獲得用戶的信任!到2013年,即智能手機問世后的10年,全球將有10億部智能手機在使用,而個人電腦用了30年的時間才達到這一總量。同樣是到2013年,整個移動互聯網生態系統每年將為該行業帶來超過5000億美元的收入。
而《時代》周刊更是根據6月初微軟和蘋果相繼發布的新版操作系統尖銳地指出,如果未來某一天PC時代終將結束,那么2011年的6月初,便是它的“死亡令”簽發的時刻。
6月初,微軟和蘋果相繼發布了其即將上市的新版操作系統。業內人士觀察,盡管兩大公司的計劃有著本質的不同,但是都已經將我們生活了30年的個人電腦時代拋在了身后微軟和蘋果都在開發適應這個時代的更便攜、更簡單、更以上網為主要目的的軟件。盡管對于聯想來說,這是一項完全匹配的業務,但資本市場卻充滿狐疑,聯想1月份最后一周連續宣布兩期并購,斥資50多億美金,雖然豪情萬丈,但在資本市場卻遭遇打壓,聯想股價下跌,從10港元股價高位、1000億港元市值巔峰滑落,截至目前,市值依然縮水70多億。
并購前后,聯想正在進行一系列組織架構調整,將原有Lenovo和Think兩大業務架構,一分為四,不過楊元慶強調,組織架構調整并非為并購而進行,“即便沒有并購,我們也將推進這一調整,只是這兩個業務出售,是天上餡餅,我們正好接住?!?br>楊元慶認為,雖然目前國內市場,聯想手機已經獲得市場第二的份額,但也面臨著激烈競爭,必須尋求出海,而且要殺入新興和成熟市場?!靶屡d市場規模越來越大,中國在全球市場大規模占比不可能持續,而且,市場競爭愈演愈烈,如果只做本土市場,將很難真正賺到錢?!倍婀猓焊傎愖鳛楣镜囊粏T,我感覺是有必要參加的,我們99%的人都參加了,都為公司在業務最困難的爬坡階段做一些努力。你想想企業這么多年,搞這個競賽也就一兩次,企業如果沒有壓力也不會傳遞給其他員工。
董祖光坦言,開展這個活動的主要目的是為公司分擔壓力。
董祖光:你作為移動公司的員工,歷練了這么多年,連5臺手機都銷售不出去,你覺得你作為員工合格么?我認為可以從幾個方面來看,第一,提高門檻,即然運營商都能國企壟斷,電話營銷為什么不能做成寡頭?提高門檻,讓混水摸魚的脫離這個行業。有人會問,這樣會不會加大企業的推廣成本和負擔?當然會,由于正規之后成本當然就上升了,這也給有這種需求的企業提一個醒,評估一下這種舊手段和互聯網大數據營銷之間的成本差距,采用新興的技術來給企業減負。同時也提醒一些靠低成本來搶奪生意的電話營銷企業,以損害大眾的利益來獲得小團體的收益,你們這招行不通了。
合格的,正規的電話營銷企業我們要正視并合理發展,但是對于以推銷為目的非法的電話營銷就要打擊?怎么區別,這才是問題的關鍵。
第二,投訴量,在單位時間有若干幾何幾許幾多用戶投訴,這需要有一個公開的投訴渠道及處罰規則,特別是加大處理力度,如果投訴增加到一定的額度,可以停止辦理此項業務多長時間、如果有這種高壓政策,相信從事電呼業務的企業也會老實很多。沉淀著性價比的夢。
 
揉碎在刷新間,有情有義:服務小微企業不做500萬元以上的貸款
在開業之前,網青海網站扶植問答 商銀行行長俞勝法曾表示,網商銀行將立足于服務小微,不做500萬元以上的貸款,不做“二八法則”里20%的頭部客戶,而是以互聯網的方式,服務“長尾”客戶。
井賢棟說,“網商銀行要以技術與數據驅動,做一家服務最好、有情有義的銀行?!痹诳崤?014年度內部員工大會上,酷派董事長郭德英演講的關鍵詞指向了4G手機、海外市場、智能硬件、新商業模式。他表示,酷派必須要改變自己、改變商業模式、改變基因、快速地改變組織去適應變化,尤其是要把過去的以技術為導向轉向為以消費為導向。
回顧年初,酷派剛剛經歷過一次大的業務架構調整。調整后,旗下酷派、大神和ivvi三大品牌將分別獨立運作。其中酷派品牌將以運西寧科技資訊營商渠道為主,大神品牌將以電商渠道為主,ivvi將主要聚集中高端產品。
派本身也在謀求變革,酷派也在昨日的發布會上推出了新生態概念:硬件生態+渠道生態+內容生態+用戶生態。好一點的公司會堅持多年,一個項目接著一個項目,這種情況雖然不是外包公司但也跟外包公司差不多了。
很多人往往都這樣,只看到別人賺錢的一面,卻沒有看到別人的辛苦。如果研究一下互聯網各個公司的發展史你會發現大多數互聯網公司都是在做了5年以上才逐漸有收入,有一些是8、9年甚至10年還沒有賺錢。傳統企業在做互聯網的時候會缺乏耐心,實際過程中會出現的一個情況是,一段時間團隊做不出成績,那老板可能就不愿再繼續投資了。
雖然互聯網公司的人數不多,但是單個員工的人力成本要比傳統企業高不少,這對某些傳統企業老板來說也是難以接受的。有的即便接受了也很勉強,而且往往要求團隊背負著嚴格的業績考核。因為產品開發上線往往就需要很長的時間,所以會出現一個比較搞笑的現象,有些公司的產品剛上線還沒來得及運營就失敗了。這對產品經理來說是很不利的,因為你一直無法從用戶數據上驗證產品好壞,制定的產品策略是否有效也無從考證?! ∮腥苏f世界上最難的兩件事,將自己的思想放進別人的腦子里,將別人的鈔票裝進自己的腰包里。徐小平說:“有人說我這兩者都很擅長,他是在罵我,但我承認這是我的長項” ,說完他自己都笑起來。“只不過我現在是一方面把自己的(創業)思想放到別人腦子里,一方面把自己的錢放到他的口袋中。思想輸出沒變,資金流向卻逆行了。”
  徐小平接著說,“在新東方時,我提出一個口號:為一個學生服務,猶如為一代學生服務;為一代學生服務,猶如為一個人服務。新東方十年、做投資這十年,我可以自豪地說,我做到了這一點。”
  徐小平的“創始資源”是北大。他在北大做老師時,俞敏洪和王強都還沒有畢業。他的“創始技能”是“能說會道”。而張翮則說,他現在每天都在考慮的問題是,“如何活下去”。
在一些“成功者”看來,移動互聯網仍大有可為。雖然仍未找到清晰的商業模式,但他們已不再過多地去考慮生與死的問題,而是把更多的精力放到了用戶體驗及資本操作上面。10多年前的那場互聯網熱潮給了他們這種底氣——熱潮中不少依靠“燒錢”存活下來的網站,最終還是找到了合適的商業模式。他們是如何看待這場新的移動互聯網熱潮?對于這個行業,他們如何評價?
訪談然而,真正扭轉局勢的卻是合資公司。中國通過與市場領先的國外公司成立合資公司實現技術轉移及控制,這些外國公司通常正面臨著財務壓力。以下是近年來比較知名的合作案例:
通過合資公司控制知識產權
而主要問題一直是,怎樣才能實現這一目標?起初,中國公司試圖打造自有產品,比如龍芯。據希捷公司前CEO比爾沃特金斯(Bill Watkins)稱,中國的商業園區當時試圖通過基本免費的工廠設施和巨大的稅收優惠來吸引西方公司。
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